Students Advisor (Student Services & Academic Support)

Peserta magang Students Advisor bertanggung jawab membantu pelaksanaan layanan dan pendampingan siswa di Skillo Academy untuk memastikan pengalaman belajar yang positif, terstruktur, dan berkualitas. Tugas dan tanggung jawab meliputi: 1. Memberikan informasi dan pelayanan kepada siswa, calon siswa, serta orang tua terkait program pembelajaran, jadwal kelas, dan kegiatan akademik. 2. Membantu proses administrasi pendaftaran, pengelolaan database siswa, pencatatan kehadiran, serta penjadwalan dan perubahan jadwal kelas. 3. Memantau kehadiran, partisipasi, dan perkembangan belajar siswa melalui koordinasi dengan pengajar. 4. Membantu menyusun laporan perkembangan belajar siswa (Student Learning Progress Report) berdasarkan catatan dan evaluasi pengajar. 5. Melakukan komunikasi dan tindak lanjut kepada orang tua terkait perkembangan pembelajaran, ketidakhadiran, kebutuhan pendampingan, dan informasi kegiatan. 6. Menerima, mencatat, dan membantu menangani pertanyaan, kendala, serta keluhan siswa maupun orang tua sesuai prosedur pelayanan. 7. Mendukung kegiatan student engagement dan student retention untuk meningkatkan kepuasan serta keberlanjutan pembelajaran siswa. 8. Membantu pelaksanaan survei kepuasan, pengumpulan feedback, dan evaluasi kualitas layanan pendidikan. 9. Berkoordinasi dengan tim pengajar, administrasi, marketing, dan manajemen untuk memastikan kelancaran operasional pembelajaran. 10. Menyusun laporan kegiatan, dokumentasi pelayanan siswa, serta rekomendasi perbaikan layanan secara berkala. Seluruh kegiatan dilaksanakan di bawah arahan dan supervisi mentor sesuai standar operasional Skillo Academy.