Staf Customer Care

Melaksanakan kegiatan pelayanan pelanggan melalui pemberian informasi, pendampingan, penanganan dan pendokumentasian keluhan, serta monitoring kualitas pelayanan Customer Care dengan mengacu pada standar pelayanan yang berlaku. Staf Customer Care juga membantu pengumpulan dan analisis data keluhan serta kepuasan pelanggan, melakukan evaluasi pelaksanaan pelayanan, dan menyusun usulan perbaikan untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan.