NOC Officer (Network Operation Center)

- Memantau kondisi jaringan, server, dan infrastruktur TI secara real-time melalui dashboard monitoring. - Menindaklanjuti alarm/alert gangguan (down, latency, packet loss) dengan prosedur incident management. - Melakukan troubleshooting awal pada perangkat router, switch, dan firewall. - Mencatat, mengklasifikasikan, dan mengelola tiket insiden sesuai dengan SLA (Service Level Agreement). - Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai performa serta stabilitas jaringan. - Berkoordinasi dengan tim teknis dan vendor untuk penyelesaian masalah lanjutan.