Technical Writer (Managed Services)

Membantu tim Managed Services dalam menyusun, mengelola, dan memelihara dokumentasi teknis yang mendukung operasional produk dan layanan perusahaan. Tugas dan Tanggung Jawab - Menyusun dan memperbarui dokumentasi teknis produk dan sistem. - Membuat user guide, installation guide, serta operational manual. - Mendokumentasikan proses bisnis dan prosedur operasional. - Membantu penyusunan release notes dan knowledge base. - Berkoordinasi dengan tim teknis untuk memastikan akurasi dokumentasi. - Melakukan review dan standarisasi dokumen sesuai pedoman perusahaan. - Mendukung proses knowledge transfer kepada pengguna dan tim internal. Kompetensi yang Akan Dipelajari Technical Writing, Business Writing, Documentation Standards, Product & System Documentation, API Documentation, Knowledge Base Management, Documentation Quality Assurance, Stakeholder Communication