Marketing

Peserta magang akan mengikuti program pada bidang Marketing dengan dua area kerja, yaitu Marketing Communication (Marcom) – Back Office dan Customer Service (CS). Selama program, peserta akan mempelajari dan membantu kegiatan pemasaran, komunikasi, promosi, pelayanan pelanggan, serta administrasi marketing untuk mendukung peningkatan awareness, engagement, dan kepuasan pelanggan. Pada area Marcom, peserta akan terlibat dalam penyusunan ide dan materi promosi, pengelolaan konten media sosial, dokumentasi kegiatan, pembuatan copywriting sederhana, pengumpulan dan pengolahan data marketing, monitoring program promosi, serta administrasi dan pelaporan kegiatan pemasaran. Pada area Customer Service, peserta akan mempelajari proses penerimaan dan penanganan pertanyaan, permintaan informasi, keluhan, maupun kebutuhan pelanggan melalui berbagai media komunikasi, memberikan informasi terkait produk dan layanan, melakukan pencatatan serta tindak lanjut customer request, dan membantu menjaga kualitas pelayanan sesuai SOP perusahaan. Seluruh kegiatan dilaksanakan dengan mengutamakan kemampuan komunikasi, kreativitas, ketelitian, customer-oriented mindset, kemampuan bekerja dalam tim, pemanfaatan media digital, serta kemampuan melakukan evaluasi dan pelaporan sederhana terhadap kegiatan marketing dan pelayanan pelanggan.