Digital Support Staff

Digital Support Staff bertugas membantu kelancaran operasional teknologi informasi perusahaan melalui dukungan teknis terhadap perangkat komputer, aplikasi bisnis, jaringan, dan sistem digital. Peserta magang melakukan instalasi serta konfigurasi perangkat lunak, pemeriksaan perangkat keras, identifikasi dan penanganan kendala teknis dasar, serta pemantauan fungsi sistem yang digunakan karyawan. Selain itu, peserta membantu pengelolaan akun pengguna, pencatatan inventaris perangkat IT, pemeliharaan data dan dokumentasi teknis, serta pelaksanaan pencadangan data sesuai prosedur perusahaan. Peserta juga mendukung keamanan informasi, memberikan panduan penggunaan aplikasi kepada karyawan, dan menyusun laporan penyelesaian masalah secara sistematis dengan mengikuti arahan supervisor serta standar operasional yang berlaku.