Customer Relationship Officer

Peserta akan mempelajari pengelolaan hubungan dengan customer mulai dari customer onboarding, komunikasi dan follow-up, monitoring kualitas layanan, complaint handling, customer satisfaction, retention, loyalty, hingga pengelolaan database dan analisis customer. Kurikulum disesuaikan dengan karakter bisnis jasa Cleansheet yang membutuhkan hubungan jangka panjang dengan customer.