Junior Guest Relation Executive

- Menyambut dan membantu tamu yang datang serta memastikan pengalaman berkunjung yang ramah, profesional, dan menyenangkan. - Berkomunikasi dengan tamu berbahasa Mandarin untuk memahami kebutuhan mereka serta memberikan informasi mengenai fasilitas, layanan, harga, promosi, dan prosedur operasional The Range. - Membantu proses reservasi bay, registrasi tamu, check-in, dan koordinasi pembayaran sesuai prosedur perusahaan. - Memberikan penjelasan kepada tamu mengenai penggunaan fasilitas driving range, entertainment bay, mini golf, dan fasilitas lainnya. - Menangani pertanyaan, masukan, dan keluhan dasar dari tamu secara profesional serta meneruskan permasalahan yang memerlukan penanganan lebih lanjut kepada atasan. - Berkoordinasi dengan Departemen Operasional, Sales, Food & Beverage, dan departemen terkait untuk memastikan kelancaran pelayanan tamu. - Membantu memperkenalkan paket bermain, promosi, acara, dan layanan lainnya sesuai kebutuhan tamu. - Membantu memperbarui database tamu serta mencatat masukan, preferensi, dan permintaan layanan dengan tetap menjaga kerahasiaan data. - Mendukung kegiatan pelayanan tamu dalam acara khusus, kunjungan grup, dan kegiatan perusahaan.