Digital Channel Support Intern

Bergantian sebagai frontline L1 kanal digital untuk menjawab inquiry awal, mencatat leads, meneruskan ke Sales/PIC, memantau tindak lanjut, melakukan eskalasi, dan handover shift. Saat back-office, berfokus pada Portal Operations & Content: health check portal, katalog, harga/link dan alur transaksi; mengelola issue log dan tiket; serta memperbarui FAQ/knowledge base dengan persetujuan PIC dan membuat ringkasan kendala mingguan.