Staff Patient Concierge

a. Memberikan informasi umum kepada pasien dan keluarga mengenai alur pelayanan, prosedur administrasi, serta persiapan sebelum menjalani tindakan medis sesuai dengan ketentuan rumah sakit. b. Membantu proses penyambutan, pendampingan, dan koordinasi administrasi pasien serta keluarga dalam proses perpindahan ke unit rawat inap. c. Membantu melakukan tindak lanjut jadwal janji temu pasien, memperbarui data administrasi terkait, serta mendokumentasikan umpan balik pasien sebagai bahan evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan.