Intern Guest Relation Officer (GRO)

Memberikan pengalaman praktis dalam pengelolaan hubungan tamu dan peningkatan kualitas pelayanan hotel, meliputi menyambut dan mendampingi tamu VIP, menangani pertanyaan serta keluhan tamu, melakukan koordinasi dengan departemen terkait, memantau kepuasan tamu, dan mendukung pelaksanaan standar pelayanan hotel. Program ini dirancang untuk mahasiswa S1 dalam mengembangkan kompetensi komunikasi profesional, problem solving, customer relationship management, service excellence, serta kemampuan analisis dan pengambilan keputusan dalam meningkatkan pengalaman tamu.