MRA Service Support Otoexpert

1. Penerimaan & Konsultasi: Menyapa pelanggan, mendengarkan keluhan mobil melaluli media komunikasi telepon. 2. Estimasi & Administrasi: Membuat daftar pemesanan service, mengestimasi biaya & waktu pengerjaan, lalu meminta persetujuan pelanggan. 3. Koordinasi: Menyerahkan instruksi kerja ke mekanik dan menginformasikan ke pelanggan jika ada perbaikan tambahan. 4. Follow-Up: Menghubungi pelanggan pasca-servis untuk memastikan kepuasan dan mengingatkan jadwal servis berikutnya.