Learning & Development Trainer

▪ Melaksanakan dan memfasilitasi pelatihan bagi kru dan leader outlet, seperti service restaurant, standar grooming, communication skills, dan leadership training. ▪ Menyiapkan kebutuhan kelas (materi, modul, perlengkapan, jadwal, dan daftar hadir) serta mendampingi peserta selama proses pelatihan. ▪ Mengelola data training: rekap kehadiran, nilai, dan riwayat pelatihan per karyawan, serta memperbarui database dan laporan training secara rapi dan akurat. ▪ Melaksanakan assessment peserta — pre-test dan post-test, penilaian praktik, serta evaluasi kompetensi — dan merekap hasilnya sebagai bahan tindak lanjut. ▪ Membantu Training Needs Analysis (TNA) dan evaluasi efektivitas pelatihan untuk menyusun rekomendasi program berikutnya bersama Field Training Manager.