IT Staff

Mendukung pelaksanaan kegiatan operasional teknologi informasi perusahaan untuk memastikan perangkat, jaringan, aplikasi, dan layanan IT dapat digunakan secara optimal. Tugas meliputi membantu instalasi, konfigurasi, pemeriksaan, serta pemeliharaan perangkat komputer, laptop, printer, dan perangkat pendukung lainnya; melakukan troubleshooting dasar terhadap gangguan hardware, software, jaringan, dan aplikasi; serta memberikan bantuan teknis kepada pengguna. Peserta juga membantu pemeriksaan konektivitas jaringan, administrasi akun dan akses aplikasi sesuai kewenangan, inventarisasi serta pengelolaan aset IT, pencatatan dan tindak lanjut permintaan layanan IT Support, pelaksanaan preventive maintenance, pemeriksaan administratif status pencadangan data, serta pengelolaan dokumentasi teknis. Selain itu, peserta membantu pemantauan operasional sistem, penyusunan laporan aktivitas IT, koordinasi dengan departemen terkait dan penyedia layanan teknologi, serta identifikasi peluang peningkatan kualitas layanan IT perusahaan. Seluruh kegiatan dilaksanakan sesuai prosedur perusahaan dengan pendampingan mentor, mengutamakan ketelitian, kemampuan pemecahan masalah, responsivitas, komunikasi profesional, keamanan sistem, dan kerahasiaan data perusahaan.