Guest Service Expert (Front Office)

Posisi Intern Front Office (Guest Services Trainee) dirancang untuk memberikan pengalaman kerja praktis dan komprehensif dalam mengelola operasional area depan hotel serta menciptakan kesan pertama (first impression) yang sempurna bagi tamu. Di bawah bimbingan langsung Supervisor Front Office, peserta magang akan mempelajari dan mengaplikasikan Standard Operating Procedure (SOP) Front Office, menguasai Property Management System (PMS) Operations, menerapkan Excellent Guest Service & Hospitality Communication, mengasah kemampuan Handling Complaint & Problem Solving, serta mempraktikkan Telephone Courtesy & Professional Etiquette sesuai standar industri perhotelan bintang lima.