Operation (Air Export)

Peserta magang akan membantu kelancaran kegiatan operasional air export sehari-hari di bawah bimbingan mentor. Peserta akan membantu monitoring dan pencatatan track & trace pengiriman melalui sistem (CW1) berdasarkan data aktual, membantu pengecekan pre-alert harian dari carrier/partner, mendukung penanganan enquiries dan booking air export, serta membantu proses dokumentasi terkait penyelesaian isu, eskalasi, dan komplain dari agent/partner/station. Peserta juga akan dilibatkan dalam pemantauan pencapaian service level/KPI operasional serta pencatatan skor kepuasan agent/partner/EFL station, sebagai bagian dari proses pembelajaran menyeluruh mengenai alur kerja operasional freight forwarding (air export) perusahaan.