Hotel Reservation & Department Support Internship

1. Memahami inventori dan ketersediaan kamar. 2. Menginput dan memperbarui reservasi melalui PMS. 3. Memahami tarif, promosi, dan ketentuan reservasi. 4. Menangani pertanyaan dan konfirmasi pemesanan. 5. Memahami pembatalan, perubahan reservasi, dan no-show. 6. Berkoordinasi dengan Front Office dan Sales & Marketing. 7. Memelihara rekap dan database reservasi sesuai hak akses. 8. Mengolah data dengan Excel atau Google Sheets. 9. Membuat laporan sumber pemesanan, pembatalan, dan tingkat hunian. 10. Memeriksa konsistensi data serta menandai potensi kesalahan. 11. Menyusun dokumen, template email, dan checklist kerja. 12. Membantu monitoring tindak lanjut reservasi dan permintaan tamu. 13. Mendukung penyusunan laporan analisis serta rekomendasi operasional.