INTERNSHIP QUALITY ASSURANCE

Menjamin mutu layanan klinik dan laboratorium melalui penerapan service excellent, pengelolaan keselamatan pasien, pengendalian kepuasan pelanggan berbasis Customer Satisfaction Index (CSI), serta pengelolaan penanganan keluhan secara sistematis, termasuk pengolahan dan analisis data, penyusunan laporan, dokumentasi, analisa akar masalah, pengawalan corrective & preventive action (CAPA), dan pemantauan penyelesaian komplain, guna memastikan pelayanan yang aman, responsif, terkoordinasi, dan berorientasi pada peningkatan kualitas berkelanjutan.