Patient Service Executive

Tujuan jabatan: Memastikan pasien dan keluarga menerima pelayanan yang ramah, tertib, dan sesuai standar sejak kedatangan sampai pulang, serta menjadi penghubung antara pasien dan unit-unit di rumah sakit. Tanggung Jawab - Menjaga kerahasiaan data dan informasi pasien - Menjunjung hak dan kewajiban pasien serta etika pelayanan - Menerapkan sasaran keselamatan pasien (misalnya identifikasi pasien dan komunikasi efektif) - Mematuhi SPO, kebijakan rumah sakit, dan ketentuan K3 - Menjaga citra rumah sakit melalui sikap, penampilan, dan komunikasi yang profesional Melaporkan insiden atau kejadian tidak diharapkan sesuai alur pelaporan