Front Desk Agent / Receptionist

Peserta magang pada posisi Front Desk Agent / Receptionist akan bertanggung jawab membantu operasional front desk dan memberikan pelayanan yang ramah serta profesional kepada pelanggan. Tugas dan tanggung jawab meliputi: 1. Menyambut pelanggan yang datang dan memberikan informasi awal mengenai layanan yang tersedia. 2. Membantu proses registrasi pelanggan dan pengelolaan data pelanggan. 3. Membantu pengaturan jadwal reservasi serta memastikan jadwal layanan tercatat dengan baik. 4. Membantu proses administrasi harian, termasuk pengarsipan dokumen dan pembaruan data. 5. Menjawab pertanyaan pelanggan secara langsung maupun melalui telepon atau pesan. 6. Membantu koordinasi antara pelanggan dan tim operasional untuk memastikan kelancaran pelayanan. 7. Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area front desk. 8. Mempelajari standar pelayanan pelanggan dan prosedur operasional perusahaan. 9. Melaksanakan tugas administratif lainnya sesuai arahan pembimbing magang.