Technical Support Intern

1. IT Support dan Troubleshooting Membantu mengidentifikasi dan menangani kendala dasar pada komputer, laptop, printer, perangkat lunak, serta koneksi jaringan sesuai arahan supervisor. 2. Pengelolaan E-Ticket dan Layanan Pengguna Membantu mencatat, memantau, dan memperbarui status permintaan bantuan IT melalui E-Ticket serta mendokumentasikan penyelesaian kendala. 3. Inventarisasi Perangkat IT Membantu mendata dan memperbarui inventaris perangkat IT, termasuk komputer, laptop, printer, dan perangkat pendukung lainnya, serta mencatat perubahan data perangkat. 4. Pemeliharaan dan Pembaruan Perangkat Mendukung pemeriksaan rutin, pemeliharaan perangkat keras, pengecekan perangkat lunak, dan dokumentasi aktivitas maintenance sesuai jadwal yang ditetapkan. 5. Dokumentasi dan Edukasi Pengguna Membantu menyusun panduan penggunaan perangkat IT, mengarsipkan riwayat perbaikan, serta memberikan informasi dasar kepada pengguna mengenai penggunaan perangkat dan perangkat lunak secara tepat.