Customer Relationship Management (CRM) Intern

Punya passion di dunia buku, suka berkomunikasi, dan tertarik mempelajari strategi membangun hubungan dengan pelanggan? Pustaka Al-Kautsar membuka kesempatan untuk kamu yang ingin mendapatkan pengalaman nyata dalam dunia penerbitan, khususnya mengembangkan hubungan dengan pembaca, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendukung pertumbuhan bisnis melalui strategi CRM. What You'll Do - Mengelola dan memperbarui database pelanggan secara terstruktur. - Membantu pelaksanaan campaign CRM melalui WhatsApp, email, dan kanal komunikasi lainnya. - Melakukan segmentasi pelanggan berdasarkan minat baca, riwayat pembelian, dan karakteristik audiens. - Menjalankan aktivitas customer engagement, follow-up, dan program loyalitas pembaca. - Memantau respons pelanggan serta membantu membuat laporan efektivitas campaign. - Berkolaborasi dengan tim marketing untuk mendukung promosi buku baru, bestseller, dan campaign penjualan.