Front Office

Reservasi: Menerima, mencatat, dan mengonfirmasi pesanan kamar dari tamu. Penyambutan dan Pendaftaran (Check-in): Menyambut tamu yang datang, memverifikasi identitas, serta menyerahkan kunci kamar. Pelayanan Selama Menginap: Menjawab pertanyaan, memberikan informasi fasilitas, dan menangani keluhan tamu. Keberangkatan (Check-out): Mengurus proses pembayaran tagihan kamar dan layanan hotel lainnya