HOTEL MANAGEMENT ASSOCIATE

Program pelatihan terstruktur yang dirancang untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja karyawan maupun siswa OJT dalam memberikan pelayanan makanan dan minuman sesuai standar operasional hotel. Materi meliputi grooming, hospitality, table setting, restaurant service, breakfast operation, banquet service, product knowledge, upselling, penanganan keluhan tamu, serta evaluasi kompetensi. Program ini bertujuan membentuk tenaga kerja yang profesional, disiplin, komunikatif, dan mampu memberikan pengalaman pelayanan yang berkualitas kepada tamu.