IT Support

1. Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer serta laptop. 2. Melakukan instalasi dan troubleshooting sistem operasi serta aplikasi perkantoran. 3. Menangani masalah printer, scanner, perangkat audio-video, dan periferal lainnya. 4. Memahami dasar jaringan komputer, TCP/IP, LAN, Wi-Fi, dan troubleshooting koneksi. 5. Melakukan crimping kabel UTP dan pengujian konektivitas kabel jaringan. 6. Memahami dasar Active Directory atau pengelolaan akun pengguna sesuai lingkungan perusahaan. 7. Menerapkan keamanan IT dasar, backup, antivirus/EDR, dan prosedur eskalasi insiden. 8. Melakukan inventarisasi aset IT, pencatatan tiket, dan dokumentasi pekerjaan. 9. Memberikan layanan pengguna yang profesional, responsif, dan sesuai prosedur perusahaan.