Front Office (Front Desk Agent)

Peserta magang akan mempelajari kegiatan operasional Front Office hotel, meliputi penyambutan tamu, proses check-in dan check-out, penanganan reservasi, pemberian informasi layanan hotel, pengelolaan administrasi tamu, koordinasi dengan departemen terkait, serta penanganan permintaan dan keluhan tamu sesuai arahan pembimbing. Peserta akan dibimbing untuk menerapkan standar pelayanan hotel, komunikasi profesional, ketelitian administrasi, dan prinsip kerahasiaan data tamu.