Operation Excellence

1. Melakukan pengumpulan, pengolahan, dan analisis data operasional untuk mengidentifikasi peluang perbaikan proses dan peningkatan kinerja operasional. 2. Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap pelaksanaan proses operasional untuk memastikan kesesuaian dengan kebijakan, prosedur, dan standar perusahaan yang berlaku. 3. Melaksanakan dan mendukung implementasi program perbaikan proses (continuous improvement) guna meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kualitas layanan operasional. 4. Melakukan observasi dan identifikasi terhadap kendala operasional, akar permasalahan, serta potensi risiko operasional sebagai bahan rekomendasi perbaikan. 5. Melakukan monitoring terhadap efektivitas implementasi perbaikan proses dan menyusun laporan hasil evaluasi secara berkala. 6. Berkoordinasi dengan unit kerja terkait dalam pelaksanaan program peningkatan kinerja operasional dan penyelesaian permasalahan lintas fungsi. 7. Mendukung penyusunan, pembaruan, sosialisasi, dan implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) serta dokumentasi proses operasional yang berlaku. 8. Melakukan monitoring terhadap pelaksanaan sistem manajemen, tata kelola perusahaan, dan pengendalian risiko operasional sesuai ketentuan yang berlaku. 9. Menyusun laporan hasil monitoring, evaluasi, dan program perbaikan operasional sebagai bahan pengambilan keputusan dan peningkatan kinerja berkelanjutan. 10. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan sesuai kebutuhan perusahaan.