Business Analyst Staff

1. Melakukan pemetaan dan dokumentasi proses bisnis serta alur kerja antarbagian untuk memahami pelaksanaan operasional perusahaan. 2. Mengumpulkan dan menganalisis kebutuhan bisnis melalui observasi, wawancara, diskusi, serta koordinasi dengan pemangku kepentingan terkait. 3. Mengevaluasi kinerja operasional dan pencapaian KPI untuk mengidentifikasi kendala, kesenjangan target, serta peluang peningkatan efektivitas bisnis. 4. Melakukan analisis akar masalah terhadap kendala proses kerja dan menyusun temuan berdasarkan data serta kondisi operasional yang terverifikasi. 5. Menyusun laporan analisis bisnis, dokumentasi kebutuhan, pemetaan proses, dan rekomendasi perbaikan prosedur atau standar operasional. 6. Membantu mengevaluasi usulan perbaikan bisnis berdasarkan kebutuhan sumber daya, estimasi biaya dan manfaat, risiko, serta indikator keberhasilan. 7. Berkoordinasi dengan tim operasional, manajemen, dan departemen terkait untuk memantau tindak lanjut rekomendasi serta mengevaluasi efektivitas perbaikan proses bisnis.