Service Intern

*1. Administrasi Klaim, Pelayanan, dan Pemberkasan Internal* Mengelola administrasi, surat-menyurat, pencatatan, dokumentasi, serta pengorganisasian pemberkasan klaim dan pelayanan sesuai ketentuan dan SLA. *2. Pengelolaan Data dan Laporan* Mengolah, merekap, memonitor, dan menyajikan data menggunakan Microsoft Excel (VLOOKUP, Pivot Table, dan formula dasar), serta mengelola data melalui email, Google Drive, dan Google Forms. *3. Pemeriksaan, Pengelolaan, dan Pengembalian Berkas JKK (e-PLKK/Reimburse)* Melakukan pemeriksaan awal kelengkapan dan kesesuaian berkas sebelum verifikasi PP/CM, memastikan sesuai PKS dan peraturan yang berlaku, serta merekap dan menindaklanjuti berkas yang memerlukan penyesuaian atau koreksi, termasuk mengorganisir pengembalian kepada pihak terkait. *4. Informasi dan Pelayanan Awal (Branch Service Assistance)* Memberikan informasi awal mengenai alur, persyaratan, dan kebutuhan layanan peserta serta mengarahkan peserta kepada CSO sesuai jenis layanan yang diperlukan. *5. Edukasi JMO dan Informasi Klaim (Online/Onsite)* Memberikan edukasi kepada peserta terkait penggunaan JMO, antrian online, persyaratan klaim, website, call center, serta informasi dasar program dan layanan BPJS Ketenagakerjaan.